Algemene Voorwaarden | The Design Fabriq

Algemene

Voorwaarden

De noodzakelijke kleine lettertjes - helder opgeschreven, zodat je precies weet waar we staan en wat je kunt verwachten wanneer je samenwerkt met The Design Fabriq.

Last updated:
30 okt 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van de website van The Design Fabriq en de diensten die wij leveren. Door onze site te bezoeken of ons in te schakelen voor werk, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Is er iets onduidelijk? Neem dan contact op, we leggen het liever uit dan dat we je laten gissen.

Definities

"The Design Fabriq", "wij", "ons" of "onze" verwijst naar The Design Fabriq, de dienstverlener.

"Klant", "jij", "je" of "jouw" verwijst naar de persoon of het bedrijf dat onze diensten afneemt.

"Diensten" omvat merkidentiteitsontwerp (brand identity design), UX/UI-ontwerp, Webflow- & Framer-ontwikkeling en alle andere te leveren resultaten zoals beschreven in een projectvoorstel of Statement of Work (SOW).

"Deliverables" (of "Opleveringen") betekent de definitieve ontwerpbestanden, gebouwde websites/producten, documentatie of andere output zoals gespecificeerd in een projectovereenkomst.

Diensten

Wij leveren ontwerp- en ontwikkelingsdiensten zoals beschreven in individuele projectvoorstellen, projectomvang (scope of work) of SOW's. De specifieke diensten, tijdlijnen, deliverables en tarieven voor elke opdracht worden schriftelijk overeengekomen voordat het werk begint.

Wijzigingen in de overeengekomen scope kunnen leiden tot een herzien voorstel of een meerwerkopdracht.

Wij behouden ons het recht voor om projecten te weigeren die buiten onze expertise of beschikbaarheid vallen.

Tenzij anders overeengekomen, wordt al het werk geleverd als een dienst en niet als een overdracht van onderliggende tools of bedrijfseigen methodologieën.

Projectproces & Tijdlijnen

Wij volgen een gestructureerd proces — discovery, strategie, ontwerp, ontwikkeling en lancering — zoals vastgelegd in de projectovereenkomst. Tijdlijnen zijn schattingen gebaseerd op de scope en jouw reactiesnelheid.

Vertragingen in feedback, aanlevering van content of goedkeuringen kunnen de projecttijdlijn verlengen.

Eventuele wijzigingen in de tijdlijn communiceren wij zo vroeg mogelijk.

Voor spoedopdrachten (rush timelines) kunnen extra kosten of een aangepaste scope gelden.

Betalingen & Tarieven

Projecttarieven worden vastgelegd in het voorstel of de SOW. Tenzij anders vermeld, is een niet-restitueerbare aanbetaling vereist om je plek te reserveren en met het werk te beginnen.

Aanbetalingen: 50% vooraf voor de meeste projecten; termijnbetalingen zoals vastgelegd in de overeenkomst.

Facturen: Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.

Te late betalingen: Het werk kan worden gepauzeerd als facturen langer dan 14 dagen onbetaald blijven.

Belastingen: Toepasselijke belastingen (zoals 21% btw) worden in rekening gebracht waar dit wettelijk verplicht is.

Revisies & Feedback

Elk project omvat een vastgesteld aantal revisierondes, zoals beschreven in de SOW. We bouwen feedback in bij gestructureerde mijlpalen om het momentum vast te houden.

Revisies moeten gebundeld worden aangeleverd binnen het afgesproken feedback-tijdvak.

Voor extra revisierondes buiten de afgesproken scope kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Grote wijzigingen buiten de oorspronkelijke scope worden behandeld als een nieuwe werkorder (meerwerk).

Intellectueel Eigendom

Na volledige betaling ontvang je de eigendomsrechten op de definitieve deliverables die specifiek voor jouw project zijn gemaakt. Dit omvat de definitieve ontwerpbestanden en de gebouwde website of het product.

Wij behouden het eigendom van reeds bestaande tools, sjablonen (templates), frameworks en interne methodologieën die tijdens het project zijn gebruikt.

Wij behouden het recht om het werk te tonen in ons portfolio, in case studies en op sociale kanalen — tenzij een getekende NDA (geheimhoudingsverklaring) anders bepaalt.

Het is niet toegestaan onze bedrijfseigen tools of sjablonen door te verkopen, te herdistribueren of in sublicentie te geven zonder schriftelijke toestemming.

Vertrouwelijkheid

Wij respecteren de vertrouwelijkheid van jouw bedrijfsinformatie. Alle bedrijfseigen informatie die je tijdens een project met ons deelt — inclusief bedrijfsstrategieën, productdetails en gebruikersdata — wordt privé gehouden en uitsluitend gebruikt voor het leveren van onze diensten.

Indien gewenst tekenen wij graag een wederzijdse NDA voordat de gesprekken beginnen.

Wij delen geen projectdetails met derde partijen, tenzij dit nodig is voor de oplevering (bijv. hosting setup) of wettelijk verplicht is.

Verantwoordelijkheden van de Klant

Geweldig werk vereist samenwerking. Om projecten soepel te laten verlopen, vragen we je het volgende:

Zorg voor duidelijke, tijdige feedback.

Lever de benodigde content, bestanden en goedkeuringen aan volgens de planning.

Wijs één vast contactpersoon aan voor besluitvorming.

Zorg ervoor dat je de rechten bezit van alle materialen die je aan ons aanlevert.

Vertragingen in een van deze punten kunnen invloed hebben op de projecttijdlijnen.

Garanties & Beperkingen van Aansprakelijkheid

Wij garanderen dat al het werk met professionele vaardigheid en zorg wordt geleverd. We kunnen echter geen specifieke bedrijfsresultaten garanderen, zoals conversieratio's, omzet of gebruikersgroei, aangezien deze afhankelijk zijn van factoren buiten onze controle.

Wij zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen door platforms van derden (zoals Webflow, Framer, hostingproviders) die het project na lancering beïnvloeden.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die voor het specifieke project zijn betaald.

Na de overdracht (handoff) ben je zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van back-ups, hosting en integraties van derden.

Beëindiging

Elke partij kan een samenwerking schriftelijk beëindigen indien de andere partij de voorwaarden van de overeenkomst wezenlijk schendt en verzuimt het probleem binnen 14 dagen op te lossen.

Bij beëindiging ga je ermee akkoord te betalen voor al het werk dat tot dat moment is voltooid.

Eventuele onbetaalde facturen worden direct opeisbaar.

Wij leveren al het werk op dat voltooid en betaald is tot de beëindigingsdatum.

Restitutiebeleid

Aanbetalingen worden niet gerestitueerd zodra het werk is begonnen. Als we nog niet aan het project zijn begonnen en je besluit te annuleren, kan de aanbetaling naar ons goeddunken worden gerestitueerd.

Voltooide mijlpalen worden niet gerestitueerd.

Indien wij door onvoorziene omstandigheden het project niet kunnen voltooien, kan een pro rato restitutie worden verleend voor het onvoltooide werk.

Toepasselijk Recht

Op deze Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zwolle, Overijssel, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd updaten. Wezenlijke wijzigingen worden aangegeven met een aangepaste "Laatst bijgewerkt" datum bovenaan deze pagina. Blijvend gebruik van onze diensten nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als acceptatie van de geüpdatete Voorwaarden.